Sviluppo personalizzato del sistema di servizio clienti intelligente AI aziendale 24 ore su 24

Fornire professionalmente la personalizzazione della soluzione di servizio clienti AI aziendaleServizi di sviluppo, sviluppare in modo indipendente AI proprietaria su richiesta Clienti inseriti, aprire il sito web,Il numero di microprocessori pubblicoWeChat Mini Program, APP quattro canali clienti mainstream, costruire un sistema di servizio clienti intelligente integrato, raggiungere 7 × 24 ore di servizio automatico AI, risolvere completamente i punti dolenti del servizio clienti manuale mancata consultazione, alto costo del lavoro, risposta lenta, ecc. e adattarsi all'e-commerce, all'istruzione, ai servizi e alle imprese industriali.

Accesso unificato per tutti i canali

Un sistema di assistenza clienti AI è adattato simultaneamente ai touchpoint dei clienti multi-end, non è necessario costruire più set separatamenteStrumenti di servizio clienti：

1. PC
2. Risposta automatica dell'account ufficiale WeChat, ricezione AI di messaggi privati, ingresso del servizio clienti del menu;
3. WeChat Mini Program ha un modulo di dialogo intelligente integrato e gli ordini e le richieste post-vendita ricevono automaticamente risposta;
4. L'APP nativa integra la finestra di conversazione del servizio clienti AI e supporta la consultazione della finestra pop-up nell'APP;

Tutti i dati di consultazione del canale sono unificati e aggregati nell'esclusivo background di gestione, fornendo la visualizzazione e la gestione one-stop delle conversazioni dei clienti senza la necessità di più piattaforme per passare e accedere.

In secondo luogo, base di conoscenza aziendale personalizzata e galleria, risposta accurata AI

Sostenere il background di gestione aziendale indipendente, sostenendo le imprese a costruire in modo indipendente basi di conoscenza aziendale esclusive e biblioteche di materiali:

• Inserimento in batch di parametri di prodotto, regole post-vendita, FAQ e processi aziendali;
• Caricare immagini di prodotti, materiali promozionali e gallerie di certificati e rispondere automaticamente con immagini e testi durante le conversazioni AI;
• Supporta la classificazione di domande e risposte, la corrispondenza delle parole chiave, la configurazione della logica di dialogo multi-round;

L'IA è addestrata in base alla propria base di conoscenze e le risposte sono in linea con il business reale dell'impresa, eliminando il modello generale di grandi dimensioni dal rispondere a domande sbagliate e il grado di corrispondenza delle consultazioni è notevolmente migliorato.

III. Commutazione gratuita e accesso a tutti i modelli AI tradizionali

Il sistema è nativamente compatibile con tutti i principali modelli linguistici sul mercato e le imprese possono cambiare e scegliere liberamente su richiesta:

DeepSeek、ChatGLM、Pacchetto di fagioliModello grande, serie GPT, Tongyi Qianwen Qwen, serie Code e altri modelli LLM;

Può essere selezionato in base allo scenario: modello leggero a basso costo, modello professionale ad alta precisione, codice

Quattro, 7 × 24 ore di servizio al cliente incustodito valore fondamentale

1. Ricezione automatica del segmento OurHours, nessuna necessità di servizio manuale di notte e nei giorni festivi, zero perdita di consultazione del cliente;
2. AI gestisce automaticamente i problemi ripetitivi ad alta frequenza, riducendo notevolmente il carico di lavoro ripetitivo del servizio clienti manuale;
3. Marcatura automatica di consultazione complessa, trasferimento con un clic agli agenti manuali, collaborazione uomo-macchina senza soluzione di continuità;
4. I record delle sessioni, i dati dei visitatori e le statistiche Q & A vengono visualizzati in background, il che è conveniente per la revisione e l'ottimizzazione delle operazioni.

Quinto, i servizi di sviluppo personalizzato includono contenuti

1. Ricerca della domanda: personalizzare la logica di dialogo del servizio clienti AI in base all'industria aziendale e al processo aziendale;
2. Sviluppo plug-in: sito web / account ufficiale / Mini Program / APP corrispondente servizio clienti plug-in sviluppo indipendente;
3. Debug di docking del modello grande: debug congiunto dell'interfaccia LLM selezionato, ottimizzazione dell'effetto di dialogo;
4. Costruzione dello sfondo di gestione: base di conoscenza, galleria, gestione delle sessioni, sviluppo dello sfondo delle statistiche dei dati;
5. Distribuzione online: distribuzione di docking omni-canale, test, riparazione di bug;
6. Post-vendita di base: insegnamento delle operazioni, guida all'importazione della base di conoscenza, cambio modello e guida al debug.

Sesto, adatto a gruppi di clienti

Commercianti di e-commerce, imprese di istruzione e formazione, negozi di servizi locali, società di tecnologia software, fabbriche fisiche, imprese operative di dominio privato, imprenditori di piattaforme online; bisogno di costruire il servizio clienti del sito ufficiale, il servizio clienti del Mini Program, le domande e le risposte automatiche dell'account ufficiale, la consultazione intelligente dell'APP, vogliono ridurre la manodopera del servizio clienti, ottenere la ricezione automatica per tutte le stagioni e possedere un sistema di domande e risposte specifico del settore.

Sviluppo della personalizzazione della soluzione del servizio clienti AI one-stop, copertura omnicanale, compatibilità multi-mainstream del modello di grandi dimensioni, gestione della galleria della base di conoscenza indipendente, sviluppo plug-in del servizio clienti intelligente AI 7 × 24 ore su 24 su richiesta, supporto per la distribuzione privata, modifica personalizzata delle funzioni, sito web / account ufficiale / Mini programma / APP le esigenze di costruzione del servizio clienti intelligente possono essere consultate direttamente, fornire quotazione del programma e riferimento del caso.